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Current Issues in Services Management

Multidisciplinary Perspectives

Edited by Elbeyi Pelit, Hasan Hüseyin Soybali and Ali Avan

The authors attempt to bring current issues in services management and different approaches in the field of social sciences together. This book deals with topics such as emotional interactions in the service environment, innovative approaches and applications, organizational behavior, financial performance, tourism management and marketing strategies in services management. It explores different perspectives in contemporary services management and paves the way for the understanding of actual tendencies.

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Cushitic Lexicon and Phonology

Edited by Grover Hudson

Series:

M. Lionel Bender

Edited by Grover Hudson

Cushitic Lexicon and Phonology contains a concise reconstruction of lexical and phonological proto-forms for various stages in the development of Cushitic languages, the largest branch within the Afrasian (Afro-Asiatic) phylum. It is based methodologically on the comparative method of historical linguistics, using sound correspondences as major device for the identification of cognates. This almost-finished study was left by the author upon his untimely death in 2008 and was typographically reworked by the editor.

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De fragments en traces

Déchiffrer dans leurs écrits le récit d’expérience de mobilité courte d’étudiants japonais en France

Series:

Marie-Françoise Pungier

Pourquoi des étudiants japonais décident-ils de participer à un stage de langue et de culture, organisé par leur université, en France ? Quelles significations donnent-ils aux expériences qu’ils y font ? Pour comprendre les éléments qui structurent une expérience de mobilité académique courte entre Japon et France, l’auteure de l’ouvrage, s’engageant dans une recherche-implication, se penche sur plusieurs séries de restitutions d’expérience produites, sur prescription institutionnelle, par des étudiants-voyageurs avant, pendant ou après leur séjour en France. Elle prend le parti de développer son analyse, relevant d’une approche qualitative, autour de la nature fragmentaire des récits recueillis et d’y rechercher les traces qui dénotent, malgré la variété des supports et des formats d’écriture, la cohérence de l’ensemble. Explorant le rôle joué par ces écrits de restitution dans ce qu’elle nomme une « situation d’expérience de mobilité », elle met au jour l’existence d’un métarécit de l’expérience de séjour à l’étranger : celle-ci ne se jouerait-elle pas alors plus au Japon qu’en France ?

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De la furia a la acción colectiva

Las represalias violentas en Argentina

Series:

Leandro Gamallo

Este libro describe la evolución de las acciones colectivas de violencia punitiva en Argentina en el período 2009–2015 y muestra las distintas formas en las que se manifiestan. A partir de un diseño metodológico mixto apoyado en una base de datos cuantitativa y la realización de estudios de caso cualitativos, la investigación corrobora el crecimiento de este tipo de acciones en el tiempo. Sostenemos la hipótesis de la presencia y el aumento en la cantidad de acciones en el tiempo se enmarca dentro del proceso de transformaciones de la acción colectiva en Argentina, particularmente de dos de sus características: la emergencia de la violencia colectiva como un modo de manifestación recurrente de las últimas décadas y el protagonismo cada vez mayor de las demandas de justicia y reparación vinculadas a diversos tipos de violencias.

Retomando las herramientas teóricas de la contienda política y los análisis de la acción colectiva, el libro muestra que los modos en que se efectúan las represalias violentas en Argentina son heterogéneos, pudiéndose construir una tipología de acciones: los linchamientos a personas, los ataques de casas o bienes y los estallidos en los que, con frecuencia, se destruyen dependencias estatales. Estos tipos reflejan distintos grados de coordinación en las acciones, factores precipitantes de violencia disímiles, grupos atacantes con conexiones múltiples y diferentes destinatarios de las agresiones. Los estudios de caso muestran que estos atributos heterogéneos de las represalias colectivas dependen del tipo de localización en la que se insertan y de los conflictos preexistentes en los que se desarrolla la violencia.

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Déracinés, exilés, rapatriés?

Fins d’empires coloniaux et migrations

Series:

Edited by Olivier Dard and Anne Dulphy

Déracinés, exilés, rapatriés, ces trois termes sont des marqueurs importants de la mémoire collective dans la France du second vingtième siècle où ils sont particulièrement associés à la fin de l’empire colonial français. Nombre d’images, comme la photographie illustrant ce livre, ont marqué les esprits. Pourtant, pour emblématique qu’il soit, le cas des centaines de milliers de rapatriés d’Algérie de l’été 1962 est loin d’être unique. Cet ouvrage aborde ainsi nombre de migrations consécutives à la fin des empires coloniaux. Privilégiée jusqu’ici, l’échelle nationale – les anciennes métropoles vers lesquelles se sont dirigés les flux formés des « rapatriés » d’origine européenne mais aussi, dans une moindre mesure, de populations dites à l’époque « indigènes » – n’y est pas la seule prise en compte. Car ces « déracinés » ont pu opter pour d’autres pays européens, l’Espagne comme l’Italie, ou gagner les Amériques pour s’installer au Canada ou en Argentine. C’est donc au prisme d’une perspective comparative et transnationale que sont prises en compte les fins d’empire et le sort, fort divers, des populations qu’elles concernent.

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Series:

Edited by Carolin Patzelt and Elton Prifti

Dieser Band widmet sich der Diskussion von Theorien und Methodiken einer diachron orientierten Varietätenlinguistik. Ausgangspunkt der hier versammelten Beiträge ist dabei die These, dass die Geschichtsschreibung einer Sprache sich nicht nur auf eine exemplarische (Standard-)Varietät beziehen darf, sondern dass die systematische Berücksichtigung sprachlicher Heterogenität gerade auch in diachronen Studien unabdingbar ist. Vor diesem Hintergrund arbeiten die AutorInnen in ihren Beiträgen theoretische und methodische Probleme und Perspektiven einer zeitgemäßen diachronen Varietätenlinguistik heraus und illustrieren diese anhand konkreter Fallbeispiele aus der gesamten Romania.

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Sandra Lang

Kriminalliteratur verfügt in Frankreich über eine hohe Popularität und kulturelle Relevanz. Doch inwiefern eignet sie sich im Französischunterricht in besonderem Maße zur Förderung wichtiger Prozesse des Lesens fremdsprachlicher Texte? Durch eine Verknüpfung literaturwissenschaftlicher und literaturdidaktischer Ansätze werden gattungstypische Merkmale wie das Rätseln oder das moralische Bewerten bestimmt, die den Leser von Kriminalliteratur zu einer intensiven Text-Leser-Interaktion herausfordern. Für die Unterrichtspraxis erfolgt eine Bereitstellung von Aufgaben und Unterrichtsverfahren zur Intensivierung dieser Leseaktivitäten, die jeweils mithilfe ausgewählter Beispiele aus dem breiten Spektrum der Kriminalliteratur für Kinder und Jugendliche sowie für Erwachsene verdeutlicht werden.

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Die digitale Dimension des Strafprozessrechts

Zur Doppelnatur digitaler Beweise

Series:

Laura Iva Savic

Die Auswirkungen der Digitalisierung auf das strafprozessuale Beweisrecht sind im digitalen Zeitalter von besonderer Bedeutung. Die Autorin analysiert die Probleme, die mit der zunehmenden Einführung digitaler Beweismittel einhergehen und arbeitet diese unter Vergleich der bestehenden Regelungen auf. Informationstechnisch liegt der Fokus auf der Bewertung der Beweis- und Manipulationssicherheit, sowie der Darstellung der zunehmenden Rolle der IT-Forensik. Letztlich kommt sie zu dem Ergebnis, dass die spezifischen Beweisprobleme nur unter Berücksichtigung der Doppelnatur digitaler Beweise aufzuklären sind.

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Series:

Kuanyong Qiu

Ausgangspunkt für diesen Band ist der Terrorismus als weltweit prominentes Thema in Printmedien. Die Autorin arbeitet Veränderungen der diskursiven Konstruktion dieses Themas während vier ausgewählter Untersuchungszeitpunkte heraus. Sie zeigt, dass die unterschiedlichen politischen, wirtschaftlichen und kulturell-philosophischen Rahmenbedingungen in Deutschland und China die diskursive Konstruktion von Terrorismus beeinflussen. Die Analysen illustrieren, wie solche Zusammenhänge, Entwicklungen und Divergenzen durch eine korpusbasierte Diskursanalyse sichtbar gemacht werden können. Mit ihren statistikbasierten Methoden und anhand der großen Datenmengen gewinnt die Autorin eine neue Perspektive auf das Thema Terrorismus und erweitert das Methodenrepertoire der Diskursanalyse.

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The Doctor Still Knows Best

How Medical Culture Is Still Marked by Paternalism

Series:

Janet Farrell Leontiou

The Doctor Still Knows Best explores an answer to the question: how can medical culture still be marked by paternalism despite the focused attempts by the medical community to put doctor and patient on more equal footing? The recent push within medicine has been on shared decision-making, truth-telling by the doctor, and creating a medical culture that is patient-centered. The author has discovered that, in practice, medicine tells a very different story.

Since entering the medical world twenty years ago seeking treatment for infertility through IVF, subsequently seeking treatments for her disabled son through the present day, Janet Farrell Leontiou has continually encountered a medical culture where she is not treated as an equal. As a professor of communication, the author has developed an ear for language and is able to deconstruct the ways in which communication choices create a patriarchal medical culture. Dr. Farrell Leontiou also understands how no communication can create a culture without her participation. She, therefore, invites the reader to recognize how we can endorse and recreate a culture that does not serve our interests. Through an examination of her own experience, the book offers insight on how medical paternalism has survived for as long as it has and argues that it never serves the best interest of the patient.

The book provides the reader, medical student and/or health communication student with a fresh way of thinking about how communicative choices create culture.