TY  - BOOK
AU  - Julia Naskrent
PY  - 2011
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 9783653010916
TI  - Verhaltenswissenschaftliche Determinanten der Spenderbindung
T2  - Eine empirische Untersuchung und Implikationen für das Spenderbindungsmanagement
DO  - 10.3726/978-3-653-01091-6
UR  - https://www.peterlang.com/document/1044516
N2  - Das Konzept der Spenderbindung ist trotz der finanziellen Herausforderungen der Nonprofit-Organisationen sowohl in der Praxis als auch in der Forschung bisher vernachlässigt worden. Vor diesem Hintergrund untersucht die Arbeit, welche Faktoren dazu beitragen, dass Spender sich loyal gegenüber einer Nonprofit-Organisation verhalten und ihre finanzielle Unterstützung aufrechterhalten. Hierzu werden Determinanten der Spenderbindung identifiziert und in einen theoretischen Bezugsrahmen eingebunden sowie Interdependenzen analysiert. Eine empirische Untersuchung sowie Fokusgruppen- und Experteninterviews validieren die vermuteten Wirkungsbeziehungen. Auf Basis dieser Erkenntnisse lassen sich Handlungsempfehlungen für die Fundraising-Praxis ableiten. Die Arbeit stellt zwei strategische Ansatzpunkte des Spenderbindungsmanagement vor und erörtert spezifische Maßnahmen und Instrumente.
KW  - Nonprofit-Organisation, Spendensammlung, Beziehungsmanagement, Fundraising, Spenderverhalten, Spenderloyalität, Nonprofit-Organisationen
LA  - German
ER  -