@book { QualittssicherunginderTechnischenDokumentation,
    title = "Qualitätssicherung in der Technischen Dokumentation",
    subtitle = "Am Beispiel der Volkswagen AG «After Sales Technik»",
    author = "Ana {Hoffmeister}",
    year = "2013",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    doi = "10.3726/978-3-653-02808-9",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1046113"
}