TY  - BOOK
AU  -  Mediation Göstl e.U.
PY  - 2013
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 0531-7339
SN  - 9783653032604
TI  - Konfliktbearbeitung im Vertrieb
T2  - Funktionszyklus der Konfliktbefassung für eine nachhaltige Entwicklung im Vertrieb
DO  - 10.3726/978-3-653-03260-4
UR  - https://www.peterlang.com/document/1046543
N2  - Spannungsfelder und Konflikte beeinflussen die Produktivität von Unternehmen und Organisationen sowie deren soziale Gefüge. Der Umgang mit Konflikten ist deshalb Teil der geschäftlichen Tätigkeit im Vertrieb und innerhalb von Vertriebsorganisationen. Dieses Buch untersucht den Funktionszyklus der Konfliktbefassung für eine nachhaltige Entwicklung im Vertrieb – eine wichtige Fragestellung, da die Umgangsweise mit Spannungsfeldern und Konflikten bzw. deren Eskalation von persönlichen und sozialen Kompetenzen und Bewusstseinsbildung für gruppendynamische Prozesse geprägt ist. Mögliche Konfliktinterventionen werden aufgezeigt und präventive Maßnahmen definiert. Der Konflikt wird dabei nicht nur als Gefahr, sondern auch als Chance zur Entwicklung betrachtet.
KW  - Produktivität, Bewusstseinsbildung, Konfliktinterventionen
LA  - German
ER  -