@book { SegmentierungvonKundendienstleistungenaufinvestivenMrkten,
    title = "Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten",
    subtitle = "Dargestellt am Beispiel von Personal Computern",
    author = "Kai {Bauche}",
    year = "1994",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    doi = "10.3726/b13639",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1068232"
}