@book { DasRationalisierungspotentialimDienstleistungsbereich,
    title = "Das Rationalisierungspotential im Dienstleistungsbereich",
    subtitle = "Zu den Möglichkeiten der Substitution persönlicher Leistungsträger durch realtechnische Systeme im Bereich der Produktion immaterieller Güter",
    author = "Karl-Adam {Engelter}",
    year = "1980",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1072145"
}