@book { EinInstrumentzurKommunikationsstrukturanalyseaufBasisderautopoietischenSystemtheorie,
    title = "Ein Instrument zur Kommunikationsstrukturanalyse auf Basis der autopoietischen Systemtheorie",
    subtitle = "Eine empirische Untersuchung in einem mittelständischen Unternehmen",
    author = "Manfred {Hentz}",
    year = "2002",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1094186"
}