@book { EffektivittsundEffizienzsicherung, title = "Effektivitäts- und Effizienzsicherung", subtitle = "Controlling-Konzept und Balanced Scorecard", author = "Heinz {Ahn}", year = "2003", publisher = "Peter Lang Verlag", address = "Berlin, Germany", url = "https://www.peterlang.com/document/1096347" }