TY  - BOOK
AU  - Christian Buse
PY  - 2005
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 0531-7339
TI  - Optimierung des Leistungsprogramms durch die Anwendung von Portfolio-Konzepten
T2  - Ein Ansatz zur Reduktion des Dienstleistungswildwuchses im deutschen Maschinenbau
UR  - https://www.peterlang.com/document/1099239
N2  - Ziel dieser Arbeit ist, eine Lösung für das im deutschen Maschinenbau festzustellende Problem des Dienstleistungswildwuchses aufzuzeigen. Hierzu wird zunächst das Wildwuchsphänomen definiert und anhand möglicher Ursachen strukturiert. Darauf aufbauend wird ein Prüfschema entwickelt, anhand dessen aktuell erbrachte wie auch gewünschte Dienstleistungen hinsichtlich der Notwendigkeit und Vorteilhaftigkeit einer zukünftigen Erbringung untersucht werden können. Neben dieser in größeren Zeitabständen durchzuführenden Grundstrukturierung wird aufgezeigt, wie die Portfolio-Technik für die fortlaufende Leistungsprogrammplanung auch für komplexe Leistungsbündel anzuwenden ist, wobei die Art der Vermarktung bei der Analyse berücksichtigt wird.
KW  - Dienstleistungsangebot, Verbundangebot, Portfoliomanagement, Maschinenbau, Service-Strategie, Leistungsprogrammplanung, komplexe Leistungsbündel, Portfolio-Technik, Maschinenbauindustrie, Dienstleistungswildwuchs, Deutschland
LA  - German
ER  -