@book { MarketingfrWohndienstleistungen,
    title = "Marketing für Wohndienstleistungen",
    subtitle = "Theoretische Grundlagen, empirische Einsichten und Gestaltungsempfehlungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Wohnungswirtschaft",
    author = "Dirk {Hohm}",
    year = "2005",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1099408"
}