@book { ErlebnisqualittimEinzelhandel,
    title = "Erlebnisqualität im Einzelhandel",
    subtitle = "Die Freude am Einkauf und ihre Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten",
    author = "Oliver {Pieper}",
    year = "2009",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1107047"
}