TY  - BOOK
AU  - Oliver Pieper
PY  - 2009
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 0531-7339
TI  - Erlebnisqualität im Einzelhandel
T2  - Die Freude am Einkauf und ihre Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten
UR  - https://www.peterlang.com/document/1107047
N2  - Erlebnisorientierung wird für viele Bereiche des Handels seit nunmehr 20 Jahren als «Zauberformel» bezeichnet. Allerdings stellt sich oftmals die Frage: Warum wirkt dieses Zaubermittel nicht? Um diese Frage zu beantworten wird im Rahmen dieses Buches erstmals das Konstrukt der Erlebnisqualität beleuchtet und konkretisiert. Es werden eine Vielzahl von Einsichten zum komplexen Wahrnehmungs-, Beurteilungs- und Verhaltensprozess der Konsumenten beim Erlebniseinkauf aufgezeigt. Durch die ermittelten Merkmale der Freude am Einkaufen kann die Erlebnisqualität aus Sicht des Konsumenten dargestellt, die Wirkung auf das Konsumentenverhalten aufgezeigt und die Implikationen für den Handel abgeleitet werden.
KW  - Flow-Merkmale, Erlebnisorientierung, Erlebnisshopping, Erlebnishandel
LA  - German
ER  -