@book { AnalyseundBewertungvonKommunikationsleistungen,
    title = "Analyse und Bewertung von Kommunikationsleistungen",
    author = "Daniel {Mücke}",
    year = "2012",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    doi = "10.3726/978-3-653-02071-7",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1045884"
}