@book { DieBalancedScorecardalsInstrumentderstrategischenSteuerungundQualittsentwicklungvonMuseen,
    title = "Die Balanced Scorecard als Instrument der strategischen Steuerung und Qualitätsentwicklung von Museen",
    author = "Anja {Wollesen}",
    year = "2012",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    doi = "10.3726/978-3-653-02033-5",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1046856"
}