@book { AbweichungenvonderkommunikativenHauptaufgabeimPolizeinotruf110,
    title = "Abweichungen von der kommunikativen Hauptaufgabe im Polizeinotruf 110",
    author = "Nea {Auhtola}",
    year = "2019",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    doi = "10.3726/b13200",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1056425"
}