@book { DieServicestrategiealsBasiseinerzuknftigenMarketingkonzeptionfrdenmittelstndischenFacheinzelhandelamBeispielderSportartikelbranche,
    title = "Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche",
    author = "Frank {Fenner}",
    year = "2021",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1088656"
}