@book { KonzeptionundEinfhrungsstrategieeinesAnsatzeszurunternehmensumfassendenQualittssteigerung,
    title = "Konzeption und Einführungsstrategie eines Ansatzes zur unternehmensumfassenden Qualitätssteigerung",
    author = "Ralf {Kammermeier}",
    year = "2021",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1089489"
}