@book { BalancedScorecardalsKonzeptzurstrategischenSteuerungvonUnternehmen, title = "Balanced Scorecard als Konzept zur strategischen Steuerung von Unternehmen", author = "Michael {Gilles}", year = "2021", publisher = "Peter Lang Verlag", address = "Berlin, Germany", url = "https://www.peterlang.com/document/1094037" }