@book { DieRolledesMarketingbeiderEntwicklungundVermarktungvonDienstleistungen,
    title = "Die Rolle des Marketing bei der Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen",
    author = "Konrad {Zerr} and Brigitte {Gaiser} and Dominik {Decker}",
    year = "2021",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1095057"
}