@book { MaschinenexpertenExpertenmaschinenExpertensystemeinderkommerziellenPraxis,
    title = "Maschinenexperten – Expertenmaschinen- Expertensysteme in der kommerziellen Praxis",
    subtitle = "Systemunterstützte Diagnose- und Problemlösungsverfahren mit Expertensystemen in der kommerziellen Praxis am Beispiel des SAP Systems R/3",
    author = "Thomas {Arend}",
    year = "2003",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1096066"
}