@book { SprachlicheHflichkeitzwischenEtiketteundkommunikativerKompetenz,
    title = "Sprachliche Höflichkeit zwischen Etikette und kommunikativer Kompetenz",
    author = "Claus {Ehrhardt} and Eva {Neuland} and Hitoshi {Yamashita}",
    year = "2021",
    publisher = "Peter Lang Verlag",
    address = "Berlin, Germany",
    url = "https://www.peterlang.com/document/1108066"
}