%0 Book
%A Julia Naskrent
%D 2011
%C Berlin, Germany
%I Peter Lang Verlag
%@ 9783653010916
%T Verhaltenswissenschaftliche Determinanten der Spenderbindung
%B Eine empirische Untersuchung und Implikationen für das Spenderbindungsmanagement
%R 10.3726/978-3-653-01091-6
%U https://www.peterlang.com/document/1044516
%X Das Konzept der Spenderbindung ist trotz der finanziellen Herausforderungen der Nonprofit-Organisationen sowohl in der Praxis als auch in der Forschung bisher vernachlässigt worden. Vor diesem Hintergrund untersucht die Arbeit, welche Faktoren dazu beitragen, dass Spender sich loyal gegenüber einer Nonprofit-Organisation verhalten und ihre finanzielle Unterstützung aufrechterhalten. Hierzu werden Determinanten der Spenderbindung identifiziert und in einen theoretischen Bezugsrahmen eingebunden sowie Interdependenzen analysiert. Eine empirische Untersuchung sowie Fokusgruppen- und Experteninterviews validieren die vermuteten Wirkungsbeziehungen. Auf Basis dieser Erkenntnisse lassen sich Handlungsempfehlungen für die Fundraising-Praxis ableiten. Die Arbeit stellt zwei strategische Ansatzpunkte des Spenderbindungsmanagement vor und erörtert spezifische Maßnahmen und Instrumente.
%K Nonprofit-Organisation, Spendensammlung, Beziehungsmanagement, Fundraising, Spenderverhalten, Spenderloyalität, Nonprofit-Organisationen
%G German