TY  - BOOK
AU  - Evelyn Thar
PY  - 2015
CY  - Lausanne, Switzerland
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 9783035108347
TI  - «Ich habe Sie leider nicht verstanden.»
T2  - Linguistische Optimierungsprinzipien für die mündliche Mensch–Maschine-Interaktion
DO  - 10.3726/978-3-0351-0834-7
UR  - https://www.peterlang.com/document/1053270
N2  - Sprachgesteuerte Dialogsysteme erlauben es, durch natürlichsprachliche Benutzereingaben ein automatisches System zu bedienen. Bei der telefonbasierten Mensch-Maschine-Interaktion treten durch die Kombination von zwei Kommunikationstechnologien neue Kommunikationsprobleme auf, zu deren Lösung neue Konversationsstrategien erarbeitet und alte angepasst werden müssen.  Aufgrund von empirischen Benutzeruntersuchungen mit produktiven Dialogsystemen stellt diese Studie linguistische Probleme und Konversationsstrategien dar und zeigt das veränderte Konversationsverhalten der Nutzer auf.  Auf dieser Grundlage werden linguistische Optimierungsprinzipien ausgearbeitet, die einerseits die theoretischen Erkenntnisse berücksichtigen und andererseits die Ergebnisse aus der Benutzeruntersuchung mit einbeziehen. Die linguistischen Optimierungsprinzipien zeigen, wie die mündliche Mensch-Maschine-Interaktion basierend auf der aktuellen Spracherkennungstechnologie benutzerfreundlicher und effizienter gestaltet werden kann, wenn linguistische Theorien, insbesondere gesprächsanalytische Ansätze und grundlegendes Nutzerverhalten, berücksichtigt werden.
KW  - Voice-User Interface, Spracherkennungstechnologie, Siri, Voice Activation System, Mensch-Maschine Interaktion
LA  - German
ER  -