TY  - BOOK
AU  - Andreas Ettinger
PY  - 2010
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 9783653003376
TI  - Auswirkungen von Einkaufsconvenience
DO  - 10.3726/978-3-653-00337-6
UR  - https://www.peterlang.com/document/1054225
N2  - Soziodemographische Entwicklungen sowie ein Wertewandel in der Gesellschaft haben bei Kunden von Handelsunternehmen eine zunehmende Nachfrage nach Einkaufsconvenience ausgelöst. Einerseits stellt dies Handelsunternehmen vor neue Herausforderungen; andererseits sehen Handelsmanager auch ein besonderes Zukunftspotenzial in diesem Trend. In der Arbeit wird Einkaufsconvenience in Analogie zum Einkaufsprozess mit den fünf Dimensionen Entscheidungs-, Zugangs-, Such-, Abwicklungs- und Nachkaufconvenience konzeptionalisiert. Der Autor untersucht auf Basis einer umfangreichen empirischen Erhebung, welche Auswirkungen die einzelnen Einkaufsconvenience-Dimensionen auf wichtige Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen (z. B. Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Preisbereitschaft) haben. Darüber hinaus wird erarbeitet, bei welchen Konsumentengruppen die Auswirkungen besonders stark oder schwach ausgeprägt sind.
KW  - Psychographische Konsumentenmerkmale, Soziographische Konsumentenmerkmale, Partial Least Squares-Ansatz
LA  - German
ER  -