TY  - BOOK
AU  - Sven Bischoff
PY  - 2021
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 0531-7339
TI  - Wirtschaftlichkeitseffekte eines nach DIN EN ISO 9000 ff. normierten QM-Systems
T2  - Theoretische Ableitung und kennzahlengestützte Messung an Beispielen der Braubranche
UR  - https://www.peterlang.com/document/1088422
N2  - Der Einfluß einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff. auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens ist in der Praxis stark umstritten. Die Arbeit hat zum Ziel, QM-indizierte Veränderungen der Wirtschaftlichkeit einer Messung zugänglich zu machen. Hierzu werden zunächst die Wirkungsmechanismen der Normenreihe aufgezeigt. Anschließend werden durch das QM-System hervorgerufene Veränderungen in den administrativen Geschäftsprozessen sowie in den Leistungsprozessen herausgearbeitet und daraus Veränderungen der Wirtschaftlichkeit abgeleitet. Die theoretischen Ableitungen werden durch zahlreiche Praxisbeispiele unterstützt. Abgeleitete Kennzahlen machen die QM-induzierten Veränderungen meßbar und helfen dem Praktiker, die Wirtschaftlichkeit seines eigenen QM-Systems kritisch zu überprüfen und zu hinterfragen. Die Beispiele sind auf die Braubranche abgestellt, lassen sich aber problemlos auf andere Industriezweige übertragen.
LA  - German
ER  -