TY - BOOK AU - Mario Weiss PY - 2021 CY - Berlin, Germany PB - Peter Lang Verlag SN - 0531-7339 TI - Marktwirksame Prozessorganisation T2 - Organisationen marktwirksam gestalten- An der Begegnungsqualität mit Kunden und Stakeholdern arbeiten- Leistungsprozesse managen UR - https://www.peterlang.com/document/1095948 N2 - Die Gestaltung einer Organisation ist niemals Selbstzweck. Die Wirkung verschiedener Organisationsformen auf Markt und Kunden wird in diesem Buch ausführlich beschrieben. Ein in der Praxis erprobtes Modell einer Prozessorganisation wird vorgestellt. Dieses Modell beschreibt, wie Unternehmen marktwirksam diagnostiziert und gestaltet werden können. Neben den wissenschaftlichen Grundlagen werden aktuelle Methoden und Instrumente der Organisationsentwicklung vorgestellt. In mehreren Fallbeispielen wird ein Einblick in aktuelle Veränderungsprozesse von Unternehmen gegeben. KW - Prozessorganisation, Kundenorientierung, Organisationsentwicklung, 1990-2003, Prozesse (Management), Organisationsgestaltung, Marktwirksamkeit LA - German ER -