TY  - BOOK
AU  - Ralf Keim
PY  - 2021
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
SN  - 0531-7339
TI  - Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und messbarer Performance
T2  - Eine empirische Untersuchung im deutschen Retail-Banking
UR  - https://www.peterlang.com/document/1101322
N2  - Schon lange besteht bei Managern und Unternehmen großes Interesse an den Auswirkungen von Führung auf die Performance. In diesem Buch wird empirisch untersucht, welche Zusammenhänge zwischen dem Führungsverhalten in erfolgskritischen Situationen und messbarer ökonomischer Performance bestehen. Die Datenerhebung erfolgte durch eine Befragung von Filialleitern im Retail-Banking. Zunächst wurde ermittelt, welches Verhalten in Erfolgs- und Misserfolgssituationen typisch ist. Anschließend wurde die Performance anhand einer Balanced Scorecard gemessen. Die Daten zeigen deutliche Zusammenhänge zwischen Verhalten und Performance. Die Effekte unterscheiden sich dabei je nach Situation: In Misserfolgssituationen sind insbesondere Zielsetzungsprozesse bedeutsam für die Performance, in Erfolgssituationen sind es vor allem Zielrealisierungsprozesse.
KW  - Führungsverhalten, Deutschland, Bank, Privatkundengeschäft, Führung, Leistungsmessung, Performance, Retail-Banking, Zielsetzung
LA  - German
ER  -