TY  - BOOK
AU  - Eva Thelen
AU  - Gaby B. Mairamhof
PY  - 2021
CY  - Berlin, Germany
PB  - Peter Lang Verlag
TI  - Dienstleistungsmarketing
T2  - Eine Bestandsaufnahme- Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck Februar 1993
UR  - https://www.peterlang.com/document/1113947
N2  - Im Februar 1993 trafen 40 Marketingwissenschaftler aus dem deutschsprachigen Raum, aus Skandinavien und Kanada zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing in Innsbruck zusammen. Sie nutzten die Gelegenheit, theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse zu präsentieren und zu diskutieren. Schwerpunkte der Veranstaltung waren die Erfolgsfaktoren und das Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbetrieben, das Marketing für Beratungs- und Weiterbildunggsanbieter und das Marketing für industrielle Dienstleistungen. Die Vielfalt der einzelnen Themen spiegelt das breite Spektrum der unterschiedlichsten Ansätze im Dienstleistungsmarketing wider.
LA  - German
ER  -