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Les directeurs au travail

Une enquête au cœur des établissements scolaires et socio-sanitaires

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Monica Gather Thurler, Isabelle Kolly Ottiger, Philippe Losego and Olivier Maulini

Cet ouvrage montre que le métier de directeur d’établissement scolaire ou socio-sanitaire, souvent présenté comme une fonction, est aussi un travail, susceptible d’une observation et d’une mesure. Il se compose d’une « foule de petites choses à faire » presque invisibles et d’un organigramme complexe de dossiers ouverts, d’actions à mener et à justifier. Le métier consiste aussi à accepter des décalages entre ce travail réel, souvent prosaïque, et l’imaginaire du rôle. Enfin, il implique des expériences professionnelles marquées par des épreuves subjectivement et objectivement vécues, reliées aux évolutions politiques et économiques autant qu’aux difficultés à répondre aux besoins et aux ambivalences des interlocuteurs : collaborateurs, usagers, familles, supérieurs hiérarchiques.

Fondé sur une importante enquête menée en Suisse Romande, ce portrait collectif des directeurs au travail interpellera l’ensemble des acteurs du domaine étudié. Bien au-delà, il offre matière à réfléchir à tout professionnel occupant une fonction de direction, de formation et de prise décision.

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Deuxième partie: Le travail à l’épreuve

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DEUXIÈME PARTIE

LE TRAVAIL À L’ÉPREUVE

Dans l’introduction de cet ouvrage, nous avons d’emblée souligné que le travail des directeurs des établissements scolaires et socio-sanitaires n’est pas qu’une liste ou même un organigramme de choses à faire, de dossiers ouverts, d’actions à mener et à justifier. Comme c’est le cas pour d’autres cadres, leurs activités, temps et lieux de vie peuvent être considérés comme le résultat d’un système de déterminants individuels, contextuels, organisationnels et technologiques qui s’influencent réciproquement (Guilbert & Lancry, 2005).

Les analyses des chapitres précédents montrent, d’une part, que l’activité professionnelle des directeurs d’établissement scolaire ou socio-sanitaire n’est pas très différente de celles des directeurs ou cadres œuvrant dans d’autres contextes et/ou domaines de travail (Garant, 1998; Mintzberg, 1984):

–  leur travail est caractérisé par la brièveté, la variété et la fragmentation des tâches;

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