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L’évaluation des compétences professionnelles

Une mise à l’épreuve expérimentale des notions et présupposés théoriques sous-jacents

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Florian Chenu

Comment évaluer une compétence ? Comment garantir que la performance d’un individu dans une situation d’évaluation se répétera dans une autre situation ? Ces questions sont au cœur du présent ouvrage, réécriture d’une thèse de doctorat en sciences de l’éducation consacrée à l’évaluation des compétences professionnelles. On y suit l’évolution d’une réflexion scientifique à propos des notions et présupposés théoriques qui fondent les recommandations méthodologiques en matière d’évaluation des compétences. Au fil de l’ouvrage, cette réflexion instaure un va-et-vient continu entre la littérature relative à ces questions et une démarche expérimentale appelant des analyses qualitatives et des analyses quantitatives à propos des idées et concepts issus de cette littérature. Deux dimensions sont particulièrement discutées : la notion de famille de situations et le lien présupposé entre performance et réflexivité. Dans ce cadre, les apports du courant de la didactique professionnelle sur la question de l’évaluation des compétences sont mis à l’épreuve.
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Chapitre 7

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APPROFONDISSEMENT ET VALIDATION DES OBSERVATIONS ET DES RÉSULTATS AUPRÈS DE SECRÉTAIRES EXPÉRIMENTÉES

«Le doute est l’école de la vérité»

(Francis Bacon, philosophe)

A plusieurs reprises, lors de la présentation des observations et résultats décrits dans les deux chapitres précédents, il nous a été objecté par certains chercheurs, à juste titre, que les conclusions tirées dépendaient peut-être du fait que l’investigation a été menée auprès d’apprenants et non auprès de professionnels chevronnés, professionnels qui sont habituellement les premiers concernés par les recherches menées en didactique professionnelle. Le but de ce chapitre est de valider et/ou approfondir, à la lumière d’informations recueillies auprès de secrétaires expérimentées, les observations et résultats généraux établis pour les stagiaires en formation. Plus précisément, quatre secrétaires chevronnées ont été rencontrées afin d’apporter des éléments de réponses aux questions suivantes:

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