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La protection des intérêts privés sur le marché intérieur

La situation des consommateurs et entrepreneurs

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Kerstin Peglow and Géraldine Demme

Acteurs clés du marché intérieur, les entreprises européennes requièrent de la mobilité et de la sécurité juridique afin de pouvoir contribuer à une Europe compétitive dans une économie mondialisée. La liberté et la protection qui leurs sont accordées trouvent leur alter ego au niveau des consommateurs. Si, dans un premier temps, les activités et le développement des entreprises ont été le point de mire du droit européen, des efforts conséquents ont été réalisés depuis les années quatre-vingt-dix pour sécuriser et inciter la consommation transfrontalière.
Les interventions réunies dans ce volume analysent la mise en œuvre de ces objectifs dans des domaines juridiques différents, tels que le droit des sociétés, le droit de la consommation, le droit de la concurrence, et ceci tant au niveau du droit de l’Union européenne qu’à celui des droits internes français et allemand.
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L’impact économique des droits des consommateurs à l’information : une étude comparée des droits français, allemand et européen: Stephanie Rohlfing-Dijoux

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Stephanie ROHLFING-DIJOUX

En période de crise économique, certains secteurs sont plus exposés et enregistrent des baisses d’activité plus fortes que d’autres en raison de la prudence d’un des acteurs clef du marché, le consommateur. Dans ces moments de récession et de doute, celui-ci est souvent plus méfiant et hésitant dans ses décisions d’achat.

Afin de neutraliser ou plus exactement atténuer la défiance du consommateur, il peut être utile de s’intéresser, entre autres, aux instruments juridiques susceptibles de créer un environnement législatif favorable à la consommation et au climat des affaires. Un des moyens de relancer un marché en berne passe, en effet, par un regain de confiance du consommateur.

Or, la méfiance du consommateur provient parfois d’un manque d’information ou d’une information incomplète, voire erronée sur le produit ou le service. Garantir la bonne information du consommateur se trouve donc au cœur de cette stratégie de restauration de confiance. Le droit à l’information a, dans ce contexte de crise, pour objectif de favoriser l’achat en permettant au consommateur de faire un choix éclairé.

Le droit de la consommation et les règles de la protection du consommateur peuvent ainsi également être considérés comme des outils de relance des marchés décroissants bien qu’ils soient souvent regardés uniquement comme une charge supplémentaire pour les entreprises. ← 113 | 114 →

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