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Le rôle de la communication pour le développement de produits nouveaux

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Sabine Cullmann

Le travail présenté a un double objectif. Il tente d’abord d’identifier la différence entre un « process » et un « projet » et d’analyser l’effet d’une planification dynamique et réactive sur un process et sur un projet. Comme deuxième objectif, il étudie et évalue les conséquences d’une planification et gestion de projets à l’aide de la communication des informations et résultats dans le contexte de développement de produits nouveaux.
Les hypothèses et le modèle de recherche sont vérifiés par 6000 simulations (Monte Carlo, réseaux de Petri, solutions d’optimisation) et six études de cas réalisées dans l’industrie.
Les bénéfices en termes de durée, coûts, qualité et probabilité du succès du projet de développement de produits nouveaux sont évalués de manière qualitative et quantitative (« Activity Based Costing »).

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Table des matières

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Introduction ................................................................................................... 1 1 Ebauche d’une explication sociologique sur l’origine de l’importance de raccourcir la durée de développement produit ........... 2 2 Motivation pour la recherche présentée ............................................... 6 3 Questions de recherche ...................................................................... 10 4 Méthodologie de la recherche présentée ............................................ 12 5 Apports attendus de la recherche présentée ....................................... 18 Chapitre 1 Le rôle de «process» et de «projets» pour le développement produit ................................................................... 23 1.1 Facteurs de réussite d’un développement produit .............................. 24 1.1.1 La définition de «développement de produits nouveaux» ...... 26 1.1.2 La définition de «durée de développement produit» .............. 30 1.1.3 La définition de «succès» d’un développement produit ......... 36 1.1.4 Conclusion .............................................................................. 38 1.2 La définition des termes process et projet ......................................... 39 1.2.1 L’origine socioculturelle des termes process et projet ........... 40 1.2.1.1 L’analyse étymologique des termes process et projet ..................................................................... 40 1.2.1.2 L’historique socioculturel des termes process et projet ........................................................ 41 1.2.1.3 L’historique militaire et bureaucratique des termes process et projet ...................................... 44 1.2.2 Eléments de définition de process et de projet dans la littérature .................................................................... 48 1.2.2.1 Information et communication ................................. 52 1.2.2.2 «Learning experience» ............................................. 53 1.2.2.3 Dynamique, flexibilité et variation ........................... 54 1.2.3 «Statique» versus «dynamique» ............................................. 55 1.2.4 Logique de l’évolution de process vers projet ........................ 59 1.2.4.1 Process ...................................................................... 62 1.2.4.2 Suite de tâches avec un input et un output ............... 62 1.2.4.3 «Wide latitude, narrow variance»............................. 63 X 1.2.4.4 Interdépendances ...................................................... 64 1.2.4.5 Ressources ................................................................ 64 1.2.4.6 Objectif ..................................................................... 65 1.2.4.7 Risque ....................................................................... 66 1.2.4.8 Livrable...

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