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Le rôle de la communication pour le développement de produits nouveaux

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Sabine Cullmann

Le travail présenté a un double objectif. Il tente d’abord d’identifier la différence entre un « process » et un « projet » et d’analyser l’effet d’une planification dynamique et réactive sur un process et sur un projet. Comme deuxième objectif, il étudie et évalue les conséquences d’une planification et gestion de projets à l’aide de la communication des informations et résultats dans le contexte de développement de produits nouveaux.
Les hypothèses et le modèle de recherche sont vérifiés par 6000 simulations (Monte Carlo, réseaux de Petri, solutions d’optimisation) et six études de cas réalisées dans l’industrie.
Les bénéfices en termes de durée, coûts, qualité et probabilité du succès du projet de développement de produits nouveaux sont évalués de manière qualitative et quantitative (« Activity Based Costing »).

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3.4 Etude de cas Agroalimentaire 318

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318 Tableau 31: Récapitulatif des éléments de BCE vérifiés par les études de cas (par SC) Le projet autoradio a réussi à diminuer la durée et les coûts de déve- loppement et à améliorer la qualité des produits par une redéfinition du pro- FHVVVHORQOH%&(HWSDUO¶DSSOLFDWLRQGHODSODQLILFDWLRQYLYDQWH La conceptualisation du process, la planification initiale et la planifica- tion vivante du projet optimisent la qualité du produit et en réduisent le temps dans sa globalité ainsi que les coûts générés par la non-qualité. 3.4. Etude de cas Agroalimentaire Le projet agroalimentaire est réalisé par une entreprise internationale de la boisson. Le projet a commencé au printemps 2002 avec un projet pilote et VRQGpSORLHPHQWV¶HVW WHUPLQpHQ,ODpWpPLVHQSODFHVXLWHjODIX- sion des départements Recherche & Développement (R&D) et Qualité. /¶HQWUHSULVHpYROXHGDQVXQPDUFKpWUqVIRUWHPHQWFRQFXUUHQWLHO/¶XWLOL- VDWLRQ GH QRXYHOOHVPDWLqUHV SUHPLqUHV HW G¶LQJUpGLHQWV GH EDVH GH QRX- veaux emballages, la mise au point de nouveaux produits et de procédés DLQVLTXHO¶DPpOLRUDWLRQFRQVWDQWHGHODTXDOLWpVRQWGHVYHFWHXUVGHGpYH- Etudes de cas SICPARI Textile Auto-radio Agro- alimentaire Elec- trique Maté- riaux Eléments de BCE Planification vivante Alerte précoce Q Q Contrôle Décentralisé D, Q C, Q Bilatéral D, Q C, Q Jalon Q Q Total 4 D 1 Q 5 D 8 Q 4 D 4 C 9 Q 319 loppements essentiels. Cette entreprise doit donc mettre en place un sys- WqPHSHUPHWWDQWGHUDFFRXUFLU ODGXUpHGHGpYHORSSHPHQWHWG¶KDUPRQLVHU le contrôle qualité du produit en développement. 8QJURXSHGHSURMHWDpWpFRQVWLWXpDYHFO...

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