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Le rôle de la communication pour le développement de produits nouveaux

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Sabine Cullmann

Le travail présenté a un double objectif. Il tente d’abord d’identifier la différence entre un « process » et un « projet » et d’analyser l’effet d’une planification dynamique et réactive sur un process et sur un projet. Comme deuxième objectif, il étudie et évalue les conséquences d’une planification et gestion de projets à l’aide de la communication des informations et résultats dans le contexte de développement de produits nouveaux.
Les hypothèses et le modèle de recherche sont vérifiés par 6000 simulations (Monte Carlo, réseaux de Petri, solutions d’optimisation) et six études de cas réalisées dans l’industrie.
Les bénéfices en termes de durée, coûts, qualité et probabilité du succès du projet de développement de produits nouveaux sont évalués de manière qualitative et quantitative (« Activity Based Costing »).

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4.2 «Activity Based Costing» 402

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402 4.2 «Activity Based Costing» Les vérifications des hypothèses à travers des analyses quantitatives par la simulation et des études qualitatives par les études de cas ont montré que le «Business Communication Engineering» (BCE) présente une lacune: il ne GLVSRVHG¶DXFXQPRGHGHTXDQWLILFDWLRQHWG¶pYDOXDWLRQGH O¶DSSRUWHWGHV UpVXOWDWV REWHQXV SDU O¶DSSOLFDWLRQ GH OD PpWKRGH GH %&( %LHQ TXH SCHMIED (1995) et BROWN (2002) aient travaillé avec le modèle de sur- plus (MASSE/BERNARD, 1969) pour les projets en Recherche & Déve- ORSSHPHQW5 'LOV¶DYqUHTXH le surplus ne se rapporte pas à la quantifi- cation des améliorations apportées par la planification de projets selon le BCE. /DVWUXFWXUDWLRQHWODSODQLILFDWLRQG¶XQSURMHWVHORQOH%&(VRQWYLVXD- lisées par leur outil Communigram. Le Communigram représente les activi- tés dans lesquelles les collaborateurs produisent les livrables. Cette structu- ration est SURFKH GH FHOOH GH O¶©$FWLYLW\ %DVHG&RVWLQJª $%& /¶$%& semble être la méthode la plus appropriée dans le cadre de la comptabilité analytique. HONGREN/SUNDEM/675$7721GpILQLVVHQWO¶©$FWLYLW\ Based Costing» comme «a system that accumulates overhead costs for each of the acitivties of an organization, and then assignes the costs to the pro- duct, services, or other cost objects that caused that activity». Les systèmes WUDGLWLRQQHOV G¶pYDOXDWLRQ GH FR€WV VH IRFDOLVHQW JpQpUDOHPHQW VXU O¶DFFX- PXODWLRQ GH FR€WV VHORQ GLIIpUHQWHV XQLWpV G¶RUJDQLVDWLRQ FRPPH GHV Gp- SDUWHPHQWV /¶$%& SDU FRQWUH VH FRQFHQWUH VXU O¶DFFXPXODWLRQ GH FR€WV selon des activités clés HWVXUOHVDFWLYLWpVQpFHVVDLUHVjODSURGXFWLRQG¶XQ SURGXLW RX G...

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