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Chatbots

Eine linguistische Analyse

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Netaya Lotze

Die korpuslinguistische sowie konversationsanalytische Studie thematisiert die Mensch–Maschine-Interaktion mit Chatbots. Diese Dialogsysteme sind auch heute noch störungsanfällig und eine Kommunikation ist nur unter äußerst limitierten Bedingungen möglich. Welche Implikationen dies für das Interaktionsverhalten der UserInnen hat, untersucht die Autorin vor dem Hintergrund der Diskussion um künstliche Intelligenz. Chatbots sind im Web bereits weit verbreitet und ihr Dialog-Design dient als Vorbild für moderne Assistenzsysteme. Da in Zukunft künstliche Intelligenzen eine immer größere Rolle spielen werden, legt diese Auseinandersetzung im Hinblick auf interaktives Alignment und Computer-Talk einen Grundstein zur linguistischen Erforschung von Dialogsystemen.

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Abkürzungsverzeichnis

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Abkürzungsverzeichnis

BDIBelief, Desire, Intention (Systemarchitektur, KI)
BUBegriffsumfang
CAConversation Analysis, Konversationsanalyse
CDSChild Directed Speech
CMCComputer-Mediated-Communication
CTComputer-Talk
ECAEmbodied Conversational Agent
FDSForeigner Directed Speech
FPPFirst Pair Part (eines Adjazenzpaares)
GUIGraphical User Interface
HCIHuman-Computer-Interaction
HHCHuman-Human- Communication
HNFHeinz Nixdorf MuseumsForum
HRIHuman-Robot-Interaction
KIKünstliche Intelligenz
MMIMensch-Maschine-Interaktion
MMKMensch-Mensch-Kommunikation
NLPNatural Language Processing
PerLexSyPersistenz Lexik Syntax (Annotationssystem)
RDSRobot Directed Speech
SIASocial Intelligent Agent
SPPSecond Pair Part (eines Adjazenzpaares)
STTSStuttgart-Tübingen-Tag-Set
SWBD-DAMSLSwitchboard Dialog Markup in Several Layers
TCUTurn Constructional Unit
TRPTransition Relevance Place
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