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Qualitätsmanagement in der Therapie

Edited By Walter Leal Filho

Qualität ist im Therapiebereich von elementarer Wichtigkeit. Nur durch optimierte Prozesse, die Verringerung von Fehlern und Risiken sowie einer hohen Sicherheit, erhalten Patienten die Dienstleistungen in der für sie notwendigen Qualität.

Insbesondere wenn Krankenkassen und Krankenhäuser unter Druck stehen, Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen zu erhöhen, hilft dieser Band, indem er Zusammenhänge und Besonderheiten des Qualitätsmanagements im Therapiebereich erläutert.

Das Buch bietet praktische Beispiele, die veranschaulichen, wie Qualitätsmanagement in verschiedenen Kontexten integriert und praktiziert wird.

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15. Qualitätsmanagement im Therapiesektor der Systemischen Therapie

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Ronja Rohr

Zusammenfassung: Qualitätsmanagement ist im Gesundheitswesen und somit im Therapiesektor unverzichtbar. Die Therapieform der Systemischen Therapie stellt eine der vier großen therapeutischen Strömungen dar und legt den Fokus auf den sozialen Kontext psychischer Störungen.

Ziel: Dieses Kapitel soll darlegen, welcher Qualitätsmanagement-Standard in der Systemischen Therapie vorliegt.

Methode: Qualitative schriftliche Befragung einer Systemischen Therapeutin mittels eines selbst erstellen Fragebogens. Zudem wurde eine umfangreiche wissenschaftliche Literatur- und Internetrecherche durchgeführt.

Ergebnisse: Die verschiedenen Zugangswege für Systemische Therapeuten_innen entscheiden darüber, ob ein verpflichtendes oder freiwilliges Qualitätsmanagement in der Praxis anzuwenden ist. Zudem lässt sich durch die verschiedenen nationalen und internationalen Qualitätsmanagementmodelle nur schwer ein einheitlicher Qualitätsstandard realisieren.

Diskussion, Schlussfolgerung: Es wird aufgezeigt, dass Qualitätsmanagement von allen Seiten als notwendig und bedeutsam gesehen wird. Jedoch besteht in den Vorgaben und Ausführungen noch Verbesserungsbedarf, um einheitliche Qualitätsstandards zu erreichen.

Schlüsselwörter: Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementmodelle, Systemische Therapie, Systemische Beratung, Psychotherapie

In der deutschen Gesellschaft ist neben dem sozialen und körperlichen Wohlbefinden die psychische Gesundheit von großer Bedeutung. Diese ist die Voraussetzung für Leistungsfähigkeit und Lebensqualität. Laut der Studie „Gesundheit in Deutschland aktuell 2010“, geben 38,1 Prozent der Männer und Frauen in Deutschland, eine unterdurchschnittliche oder erheblich beeinträchtigte Psychische Gesundheit an (RKI, 2010). Über 1,1 Millionen Menschen in Deutschland nahmen im Jahr 2009 eine ambulante psychotherapeutische...

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