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Qualitätssicherung in der Technischen Dokumentation

Am Beispiel der Volkswagen AG «After Sales Technik»

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Ana Hoffmeister

Qualität und Kostenreduzierung sind Schlagworte, die immer wieder in Verbindung mit Sprachtechnologie gebracht werden. In der Technischen Dokumentation etabliert sich der Einsatz von Sprachtechnologie immer mehr in der Praxis. Dennoch stellen sich neben Erfolgen auch komplexe Herausforderungen für die Technische Redaktion und Übersetzung ein. Die Auswirkungen von Sprachtechnologie in der Technischen Dokumentation wurden im Rahmen eines Forschungsprojektes der Volkswagen AG untersucht. Die Ergebnisse zeigen die Relevanz von zentralen und peripheren Faktoren zur Umsetzung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagementkonzepts in der Technischen Redaktion.

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Qualitätssicherung in der Technischen Dokumentation Ana Hoffmeister PETER LANG Internationaler Verlag der WissenschaftenLA N G A n a H of fm ei st er · Q u al it ät ss ic h er u n g in d er T ec h n is ch en D ok u m en ta ti on 24 Ana Hoffmeister, geborene Arandan Yamchi, studierte an der Fachhochschule Köln in der Fachrichtung Terminologie und Sprachtechnologie. Die Disser- tation entstand im Rahmen ihrer Tätigkeit als Doktorandin im Bereich „After Sales Technik“ der Volkswagen AG, Wolfsburg. Qualität und Kostenreduzierung sind Schlagworte, die immer wieder in Verbindung mit Sprachtechnologie gebracht werden. In der Technischen Dokumentation etabliert sich der Einsatz von Sprachtechnologie immer mehr in der Praxis. Dennoch stellen sich neben Erfolgen auch komplexe Herausforderungen für die Technische Redaktion und Übersetzung ein. Die Auswirkungen von Sprachtechnologie in der Technischen Dokumentation wurden im Rahmen eines Forschungsprojektes der Volkswagen AG untersucht. Die Ergebnisse zeigen die Relevanz von zentralen und peripheren Faktoren zur Umsetzung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagementkonzepts in der Technischen Redaktion. www.peterlang.de ISBN 978-3-631-62447-0 mit C D SBST 24-262447_Hoffmeister-HCA5-Gr.indd 1 01.11.12 22:35:46 Uhr Fachrichtung Angewandte Sprachwissenschaft sowie Übersetzen und Dolmetschen der Universität des Saarlandes Alberto Gil -- Johann Haller -- Erich Steiner – Elke Teich (Hrsg.) Sabest Saarbrücker Beiträge zur Sprach- und Translationswissenschaft Band 24 PETER LANG Frankfurt am Main · Berlin · Bern · Bruxelles · New York · Oxford · Wien PETER LANG Internationaler Verlag der Wissenschaften Ana Hoffmeister Qualitätssicherung in der Technischen...

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