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Preisdifferenzierung aus Kundensicht

Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung wahrgenommener Komplexität von Preisdifferenzierung

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Rebecca Winkelmann

Obwohl die Preisdifferenzierung sowohl im Rahmen der mikroökonomischen Preistheorie als auch im Marketing ein wichtiges Konzept darstellt, ist sie bislang eher selten aus Sicht der Kunden näher untersucht worden. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Instrument Preisdifferenzierung aus einer konsumentenverhaltenswissenschaftlichen Perspektive. Hierbei steht das Konstrukt der wahrgenommenen Komplexität im Mittelpunkt der Betrachtung. In diesem Zusammenhang werden Fragen behandelt, die gleichermaßen für Theorie und Praxis bedeutsam sind, beispielsweise: Wodurch wird die wahrgenommene Komplexität von Preisdifferenzierung aus Kundensicht determiniert? Und welche Auswirkungen hat die wahrgenommene Komplexität von Preisdifferenzierung aus Kundensicht?

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Anhang: Fragebogen

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Sehr geehrte Teilnehmerin, sehr geehrter Teilnehmer, herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Forschungsprojekt zum Thema Preisdiffe- renzierung, das am Lehrstuhl für Marketing und Handel von Prof. Dr. Martin Fassnacht an der WHU - Otto Beisheim School of Management durchgeführt wird. Ihre Angaben dienen rein wissenschaftlichen Zwecken und werden selbstverständlich höchst vertrau- lich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Beantwortung der Fragen wird ca. 10-12 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Als Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmern 3 ipod shuffle. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung zum Gelingen des Forschungsvorhabens! Dipl.-Kffr. Rebecca Winkelmann Lehrstuhl für BWL, insbesondere Marketing und Handel (Otto Beisheim-Stiftungslehrstuhl) WHU - Otto Beisheim School of Management Tel. 0261 - 6509 153 rebecca.winkelmann@whu.edu 1. In der Umfrage geht es um Entscheidungssituationen im Zusammenhang mit dem Abschluss von Internetverträgen. Zunächst einmal interessiert uns daher, ob Sie be- reits eines der nachfolgenden Produkte gekauft haben oder sich schon einmal dafür interessiert haben. Habe ich schon ein- mal gekauft Habe ich mich schon einmal damit beschäftigt Weder noch Handy-Datentarif UMTS-Datenkarten-Tarif Internet-Tarif (ISDN, DSL) 2. Wie schätzen Sie Ihre Kenntnisse zu den Tarifen der drei Produkte ein? Sehr ge- ringe Kenntnisse Geringe Kenntnisse Durchschn. Kenntnisse Gute Kenntnisse Sehr gute Kenntnisse Handy-Datentarif UMTS-Datenkarten-Tarif Internet-Tarif (ISDN, DSL) 199 3. Wie oft haben Sie sich in den letzten 6 Monaten mit den drei Produkten auseinan- dergesetzt? Gar nicht 1 Mal Mehrere Male Weiß nicht Handy-Datentarif UMTS-Datenkarten-Tarif Internet-Tarif (ISDN, DSL)...

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