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Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung

Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität- Dargestellt am Beispiel des Produktionsbereiches in Filialgroßbanken

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Thorsten Russ

Aus dem Inhalt: Grundkonzept des Qualitätsmanagements in der Bankunternehmung - Entwurf eines Total Quality Bank Management-Bausteins für den Produktionsbereich in Filialgroßbanken unter besonderer Berücksichtigung von Operationalisierungs- und Implementierungsansätzen - Die Entwicklungsfunktion des Total Quality Bank Management im Produktionsbereich von Filialgroßbanken aus praxeologischer Sicht.