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Nachkaufmarketing

Ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs

Series:

Christine Scheck

Aus dem Inhalt: Nachkaufverhalten - Nachkaufmarketing - Relationship-Marketing - Kundenclubs - Beschwerdemanagement - Nachkaufservice - Nachkaufkommunikation.