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Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Systemen im Einzelhandel

Eine institutionenökonomische Analyse der ISO 9000-Normenfamilie und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für ihre Revision

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Bernd Becker

Aus dem Inhalt: Qualitätssicherung - Einzelhandel - ISO-9000 - Zertifizierung - Institutionenökonomik - Transaktionskostenökonomik - Konstitutionelle Ökonomik.