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Aspekte der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen durch Value-Added Services

Ein wettbewerbsorientierter Ansatz zur Ausgestaltung und Entwicklung bankbetrieblicher Value-Added Serviceleistungen im Privatkundengeschäft traditioneller Universalkreditinstitute

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Alexander Bethke-Jaenicke

Aus dem Inhalt: Einführung in die Forschungsthematik – Bankbetriebliche Marktleistungen und Value-Added Services – Differenzierungsstrategie, Wettbewerbsentwicklung und Value-Added Services – Aspekte der Leistungsinhaltsgestaltung und Entwicklung bankbetrieblicher Value-Added Services – Ergebnisse und Ausblick.