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Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten

Dargestellt am Beispiel von Personal Computern

Series:

Kai Bauche

Aus dem Inhalt: Kundendienstmarketing - Konzept zur Segmentierung von Kundendienst- und Serviceleistungen - Grundlagen einer differenzierten Kundendienstpolitik - Normstrategien der kundendienstpolitischen Marktbearbeitung.