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Nachkaufmarketing

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf Konsumgütermärkten

Series:

Kurt Jeschke

Aus dem Inhalt: Marketing und Nachkaufphase - Konzeptionelle Grundlagen des Nachkaufmarketing - Das Nachkaufverhalten der Konsumenten - Nachkaufmarketing-Management (Ziele, Strategien, Instrumente und Organisation des Nachkaufmarketing).