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Kommunikation als Instrument der Konfliktlösung

Entwurf einer Theorie und seine Überprüfung an Hand einer Fallstudie zum Montanmitbestimmungskonflikt

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Renate Gruss

Aus dem Inhalt: Die Rolle der Konfliktkommunikation aus der Perspektive der Konflikttheorie - Die neuralgischen Daten der Kommunikations- strategien - Drei Prinzipien funktionierender Konfliktkommunikation - Typen der Konfliktkommunikation - Kommunikationsraum und -medien der Konfliktkommunikation.