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System-Marketing für CIM

Erfolgspotentiale deutscher Werkzeugmaschinenhersteller im CIM-Systemgeschäft

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Harald Rohde

Aus dem Inhalt: Analyse von Nachfrager- und Anbietersituation - Strategische Grundsatzentscheidungen - Ansatzpunkte für ein CIM-Marketing: Kompetenzerwerb - Kompetenzkommunikation - Management des Leistungserstellungsprozesses - Steuerung von Geschäftsbeziehungen - Nachkaufkommunikation - Sicherung von Wettbewerbsvorteilen durch Einsatz von Informationssystemen.