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Integrierte Arbeitsanalyse in rechnerunterstützten Büroarbeitssystemen

Entwicklung und Erprobung eines integrierten Arbeitsanalyseverfahrens für rechnerunterstützte Büroarbeitssysteme

Series:

Martin J. Thul

Die ganzheitliche Gestaltung von Arbeitssystemen erfordert den Einsatz von Analyse- und Bewertungskonzepten, die personelle, organisatorische und technische Dimensionen gleichermaßen berücksichtigen. Bislang herrscht jedoch im Bereich der Arbeitsanalyse ein erhebliches Defizit an Verfahren, die diesen Anforderungen genügen. Die Arbeit leistet einen Beitrag, um diesem Forschungsdefizit zu begegenen. Durch die Kombination erprobter Arbeitsanalyseverfahren mit einem neuentwickelten Instrumentarium wird ein integratives Verfahren geschaffen, das eine umfassende Evaluation rechnerunterstützter Büroarbeitssysteme ermöglicht. Beschrieben wird die Entwicklung, der Aufbau des Verfahrens und die Anwendung des Instrumentariums in Arbeitssystemen unterschiedlicher Reifegrade sowie bei der Entwicklung einer neuen Form von Benutzerschulungen für EDV-Anwendungen.
Aus dem Inhalt: Grundlagen der Arbeitsanalyse - Entwicklung eines integrierten Arbeitsanalyseverfahrens für rechnerunterstützte Büroarbeitssysteme - Einsatz des integrierten Arbeitsanalyseverfahrens bei der Evaluation bestehender Büroarbeitssysteme, bei der Entwicklung rechnerunterstützter Büroarbeitssysteme und bei der Konzeption aufgabenorientierter Benutzerschulungen.