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Effizientes Konfliktlösen

Ein neuer Ansatz zur Erfassung sozial-intelligenter Lösungsstrategien im Betrieb

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Sabine Wegner-Kirchhoff

«Effizientes Konfliktlösen» kann als ein Teilaspekt des psychologischen Konstrukts «Soziale Intelligenz» betrachtet werden. Wie läßt sich diese Fähigkeit messen? Die vorliegende Arbeit beschreibt die Entwicklung eines Testverfahrens, das die bevorzugten Lösungsstrategien von Personen in spezifischen Konfliktsituationen des betrieblichen Alltags zu erfassen versucht.
Aus dem Inhalt: Anlage Konzepte zur «Sozialen Intelligenz» - Strukturelle Aspekte der sozialen Interaktion - Selbstkonzept und Selbstdarstellung - Testverfahren zur Messung der sozialen Intelligenz - Soziale Intelligenz und Akademische Intelligenz.