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Ansätze zur Verbesserung von Technikdokumentation

Eine Analyse von Hilfsmitteln für Technikautoren in der Bundesrepublik Deutschland

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Gabriele Bock

Ingenieure und Techniker müssen in der Berufspraxis häufig eine Aufgabe übernehmen, auf die sie in ihrer Ausbildung überhaupt nicht vorbereitet wurden: Sie müssen Benutzern, die keine Fachkenntnisse haben, die Bedienung und die Funktionen eines Gerätes oder eines Computerprogramms erklären. Entsprechend schlecht und für Laien schwer oder gar nicht zu verstehen sind viele Bedienungsanleitungen. Die vorliegende Untersuchung bietet einen Abriß zur Situation der Technikdokumentation in der Bundesrepublik Deutschland und analysiert Hilfsmittel, die Technikredakteuren zur Verfügung stehen für die Abfassung verständlicher Gebrauchsanleitungen.
Aus dem Inhalt: Zur Qualifizierungssituation von Technikautoren - Analyse von Ratgeberliteratur für Technikautoren - Optimierung von Gebrauchsanleitungen durch Benutzertests.