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Informationsmanagement im Marketing-Controlling

Die Entwicklung eines Executive Information Systems für das Außendienst-Controlling in der pharmazeutischen Industrie

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Michael Kiesel

Das Marketing-Controlling hat die Aufgabenstellung, die Koordinationsfähigkeit der Marketing-Führungsteilsysteme zu gewährleisten. Hierfür ist ein adäquates Informationsmanagement von außerordentlicher Bedeutung. Die Basis des Informationsmanagements bildet die Informationssystemarchitektur. Entsprechend der Architektur integrierter Informationssysteme (=ARIS) von Scheer wird für das Marketing-Controlling ein Funktionenmodell entwickelt. Hieraus wird für das Außendienst-Controlling in der pharmazeutischen Industrie ein Funktionen- und Datenmodell abgeleitet. Diesen Modellen entsprechend wird ein Führungsinformationssystem erstellt und implementiert, welches zu einer Verbesserung des Informationsmanagements seinen Beitrag leisten soll.
Aus dem Inhalt: Informationsmanagement-Marketing-Controlling - Methoden des Marketing-Controlling - Software-Infrastruktur - Informationssystemarchitektur - Executive Information System.